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做品牌策划这件事，我们确实有点底气。不是说拿过多少大奖，是跟客户聊的时候，能从对方皱起的眉峰里，精准摸到他们没说出口的顾虑，这是二十年磨出来的手感。
底气的第一桩，是我们有一支稳定的坐班团队，算下来有两百多位设计师，没人是临时凑的外聘——就像老中医的徒弟，跟着摸了十几年脉，对品牌的“脾气”摸得比旁人准。上个月有个亳州的客户来改方案，说之前找的团队改了三版还是不对味，我们的设计师当天就抱着刚画的草图，在茶馆里蹲到人家下班，指着每根线条的弧度说：“你要的‘老味’，是这个转角的软，不是硬邦邦的圆。”
第二桩底气，是我们把制作环节的“糟心事”给揽了。很多客户怕找设计公司，就怕定了方案后，制作方坑钱、货不对板。我们的做法是，设计定稿后，所有物料制作都走代采，并且约定货到再付款——这不是我们大方，是我们信自己的设计能落地，也信能帮客户省掉谈价、盯货的心力。有次亳州本地的一个成长企业，制作时临时要换一种特种纸，我们代采的供应商当天就调了货，没让客户多跑一趟，也没加一分钱的加急费。
第三桩底气，是我们攒下的信任。算下来，累计服务过七千多家客户，有刚起步的小门店，也有走得稳的成长型品牌，还有些做了十几年的老客户，隔三差五就带朋友来。不是靠推销攒的，是有个客户的反馈最实在：“你们不管大小活，都像给自家做的一样上心。”
其实做品牌策划，没什么玄乎的大招，就是把每个小细节抠透——从草稿上的一根线条，到制作时的一张纸，再到跟客户聊时的一句贴心话。把手艺交给懂的人，不用操多余的心，这就是我们能给的踏实。